Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2024
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door sapphire-glow. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Sapphire-glow, gevestigd te Utrecht
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt
- Diensten: Alle door opdrachtnemer aangeboden advies- en consultancydiensten op het gebied van energiebesparing
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever akkoord gaat met een aanbieding of offerte.
Artikel 4 - Uitvoering van diensten
Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig beschikbaar wordt gesteld.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 6 - Annulering
Bij annulering door de opdrachtgever tot zeven dagen voor de geplande afspraak worden geen kosten in rekening gebracht. Bij latere annulering kan opdrachtnemer 50% van de overeengekomen prijs in rekening brengen. Bij niet-verschijnen zonder annulering is de volledige prijs verschuldigd.
Artikel 7 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op rapporten, adviezen en andere documenten blijven bij opdrachtnemer. De opdrachtgever verkrijgt het recht deze te gebruiken voor eigen gebruik. Verspreiding aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van opdrachtnemer. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 9 - Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen veertien dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer. Opdrachtnemer zal de klacht in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn reageren.
Artikel 11 - Geschillen
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
Artikel 12 - Wijzigingen
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht dertig dagen na bekendmaking op de website. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].