Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Bij sapphire-glow hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Sapphire-glow is een adviesbureau gespecialiseerd in energiebesparing voor huishoudens. Wij zijn gevestigd aan de Energieweg 42, 3542 AB Utrecht, Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres)
• Gegevens over uw woning die relevant zijn voor energieadvies
• Communicatiegeschiedenis met ons bedrijf
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de door u aangevraagde diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier)
• De uitvoering van een overeenkomst met u
• Wettelijke verplichtingen
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal zeven jaar na beëindiging van de dienstverlening, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten
• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Met uw uitdrukkelijke toestemming

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.